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Kundenbefragung

Wenn Sie sich bei Ihren Kunden aus erster Hand informieren und Ergebnisse möchten, die Einschätzungen über einige individuelle Meinungen hinaus bieten, dann ist die Umfrage das  Mittel der Wahl. Oft ist es allerdings sehr mühsam, eine professionelle Umfrage selbst zu organisieren. Es muss ein Fragebogen erstellt, kurzfristig Mitarbeiter abgestellt oder kurzfristig externe Kräfte angeworben werden, diese Kräfte eingewiesen, die Umfrage durchgeführt und anschließend ausgewertet werden.

Diese Arbeiten können wir Ihnen abnehmen. Sie brauchen nur die Themen der Umfrage zusammenzustellen. Alle anderen Schritte übernehmen wir. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie sowohl eine nüchterne Zahlenaufstellung, als auch eine optisch aufgearbeitete Präsentation,die sofortige Rückschlüsse erlaubt.Natürlich steht Ihnen auch hier unser bewährtes Baukastensystem zur Verfügung.

Erstellen eines Fragebogens

Wenn Sie sich mit der Formulierung konkreter Fragen nicht beschäftigen möchten, müssen Sie nur die Themenbereiche und erwünschten Analysebereiche benennen. Wir entwickeln nach Ihren Angaben einen Fragebogen und führen alle notwendigen Tests zu dessen Eignung durch.

Durchführung

Durch unseren flexiblen Mitarbeiterpool können wir Ihnen genau die Anzahl Kräfte zur Verfügung stellen, die für die erwartete Kundenfrequenz angemessen erscheinen. Es hat sich gezeigt, dass auf den meisten Messen die Anwesenheit von zwei Mitarbeitern ideal ist. In einer belebten Fußgängerzone wären drei sinnvoller. Ein Mitarbeiter steht Ihnen pro angesetztem Tag 7 Stunden inkl. 30 Minuten Pause zur Verfügung.

Auswertung

Übertragen Sie uns auch die Auswertung der Umfrage erhalten Sie die Ergebnisse innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Durchführung als Excel-Auswertung und PowerPoint-Präsentation.Beide Dokumente werden Ihnen zusätzlich als PDF-Datei zur Verfügung gestellt.